Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ hi66

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều khoản pháp lý ràng buộc giữa hi66 ("Chúng tôi", "Công ty", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi sử dụng trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại hi66.cam.

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của hi66, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong văn bản này, bao gồm Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm vốn là một phần không tách rời của Điều khoản này.

hi66 vận hành hợp pháp theo giấy phép cờ bạc quốc tế. Nền tảng có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào với thông báo hợp lý đến người dùng.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của hi66, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh hợp lệ được xác minh bởi giấy tờ tùy thân do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp (CMND, CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực).
• Năng lực hành vi: Bạn có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của Bộ luật Dân sự Việt Nam, không trong trạng thái bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
• Thông tin trung thực: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, số tài khoản ngân hàng) phải chính xác, đầy đủ và thuộc về chính bạn.
• Không trùng lặp: Mỗi người chỉ được tạo và sử dụng duy nhất một tài khoản hi66. Việc sở hữu nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
• Không thuộc danh sách bị cấm: Bạn không thuộc danh sách tự loại trừ (tự cấm cá cược) đã đăng ký trước đó với hi66 hoặc bất kỳ tổ chức cờ bạc có trách nhiệm nào.

Sau khi đăng ký thành công, người chơi được cấp một tài khoản cá nhân duy nhất tại hi66. Việc quản lý tài khoản tuân theo các quy định sau:

• Bảo mật mật khẩu: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. hi66 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Trách nhiệm hoạt động: Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn — bao gồm đặt cược, nạp tiền, rút tiền và tham gia khuyến mãi — đều được xem là do bạn thực hiện và bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm.
• Báo cáo xâm phạm: Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho hi66 qua Live Chat hoặc email [email protected] để được hỗ trợ khóa tạm thời và khôi phục tài khoản.
• Cập nhật thông tin: Người chơi có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi. Thông tin không chính xác có thể ảnh hưởng đến quá trình xác minh danh tính và xử lý rút tiền.

hi66 bảo lưu quyền xác minh danh tính người dùng (KYC — Know Your Customer) theo yêu cầu của giấy phép vận hành quốc tế và các quy định phòng chống rửa tiền. Quá trình này hoàn toàn bảo mật và chỉ nhằm mục đích bảo vệ người chơi.

hi66 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, cùng các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV và ví tiền điện tử USDT TRC20. Mọi giao dịch tài chính tại hi66 tuân theo các nguyên tắc sau:

• Tài khoản chính chủ: Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải được thực hiện từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên chính chủ của người dùng đã đăng ký. hi66 không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba.
• Thời gian xử lý: Nạp tiền thường được ghi nhận ngay lập tức hoặc trong vòng tối đa 5 phút. Rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức, sau khi hoàn tất xác minh danh tính.
• Đơn vị tiền tệ: Toàn bộ số dư, giao dịch và hiển thị tại hi66 sử dụng Đồng Việt Nam (VNĐ). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ; mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ.
• Xác minh KYC: hi66 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (CMND/CCCD, ảnh selfie) trước khi xử lý bất kỳ lệnh rút tiền nào, đặc biệt khi giao dịch vượt ngưỡng 10.000.000 VNĐ trong một ngày.

hi66 cam kết không áp dụng phí xử lý đối với các giao dịch rút tiền tiêu chuẩn. Tuy nhiên, trong trường hợp rút tiền khẩn cấp hoặc một số phương thức đặc biệt, phí giao dịch có thể được áp dụng và sẽ được thông báo rõ ràng trước khi xác nhận.

Mọi hoạt động cá cược tại hi66 — bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao (V-League, tennis, bóng rổ...), xổ số và các trò chơi điện tử — phải tuân thủ các quy định sau:

• Kết quả công bằng: Tất cả kết quả trò chơi được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator — bộ sinh số ngẫu nhiên) được chứng nhận bởi tổ chức kiểm toán độc lập quốc tế, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Tính hợp lệ của cược: Một lệnh cá cược chỉ được công nhận và thanh toán khi sự kiện liên quan đã hoàn thành theo đúng quy định. Cược bị hủy do sự cố kỹ thuật hoặc lỗi hệ thống sẽ được hoàn tiền về tài khoản người chơi.
• Tranh chấp kết quả: Trong trường hợp có sự khác biệt giữa kết quả hiển thị trên giao diện và kết quả thực tế được ghi nhận trên máy chủ hi66, kết quả từ máy chủ sẽ là cơ sở giải quyết cuối cùng.
• Mất kết nối: hi66 không chịu trách nhiệm với các kết quả cược bị ảnh hưởng bởi mất kết nối internet từ phía người chơi. Người chơi nên đảm bảo kết nối ổn định trước khi đặt cược giá trị cao.

hi66 cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng nhằm mang lại giá trị thực cho người chơi, bao gồm thưởng nạp đầu, hoàn trả hàng tuần, thưởng giới thiệu bạn bè và các chương trình đặc biệt dịp lễ Tết. Tất cả khuyến mãi chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện sau:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Mỗi chương trình khuyến mãi đi kèm với điều kiện vòng cược cụ thể (thường từ 10x đến 30x số tiền thưởng) và được công bố rõ ràng trong điều khoản của từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và số vòng cược miễn phí đều có thời hạn sử dụng cụ thể (thường là 7–30 ngày kể từ ngày nhận). Phần thưởng hết hạn sẽ tự động bị hủy và không được khôi phục.
• Chống lạm dụng: Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại hoặc hộ gia đình. Hành vi tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần bị nghiêm cấm và dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Quyền từ chối: hi66 bảo lưu quyền từ chối, thay đổi hoặc thu hồi bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng nền tảng hi66. Vi phạm sẽ dẫn đến hậu quả nghiêm trọng bao gồm hủy toàn bộ số dư và khóa tài khoản vĩnh viễn:

• Gian lận & hack: Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, khai thác lỗi hệ thống hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để tạo lợi thế không công bằng.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản hi66 cho mục đích rửa tiền, che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Nhiều tài khoản: Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản với bất kỳ mục đích nào, kể cả việc nhận khuyến mãi nhiều lần hoặc lách giới hạn cá cược.
• Cung cấp thông tin sai: Khai báo thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng giấy tờ tùy thân của người khác hoặc giả mạo tài liệu xác minh danh tính.
• Cho người dưới 18 tuổi sử dụng: Để người chưa đủ 18 tuổi truy cập hoặc sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào.
• Hành vi thù địch: Đe dọa, quấy rối hoặc lăng mạ nhân viên hỗ trợ hi66 hoặc các thành viên khác trong cộng đồng người chơi.

hi66 cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ và nguồn lực để giúp người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức và chỉ có thể tăng lên sau thời gian chờ 7 ngày.
• Tạm dừng tài khoản: Nếu bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi, bạn có thể tự tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng. Trong thời gian này, bạn sẽ không thể đăng nhập hay thực hiện bất kỳ giao dịch nào.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và đưa vào danh sách tự loại trừ (self-exclusion) của hi66. Sau khi kích hoạt, quyết định này không thể đảo ngược trong ít nhất 12 tháng.
• Hỗ trợ chuyên nghiệp: Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về hành vi cờ bạc, đội ngũ hi66 sẵn sàng tư vấn và hướng dẫn tiếp cận các tổ chức hỗ trợ cai nghiện cờ bạc chuyên nghiệp tại Việt Nam.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ và chính sách chơi có trách nhiệm của hi66, vui lòng xem trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

hi66 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng các quy định hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Thông tin chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn được trình bày đầy đủ trong Chính sách bảo mật.

• Mã hóa dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu cá nhân và tài chính được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit và lưu trữ trên máy chủ bảo mật cao cấp.
• Không bán dữ liệu: hi66 cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo yêu cầu pháp luật.
• Quyền của người dùng: Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình tại bất kỳ thời điểm nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ hi66.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, hi66 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất, thiệt hại trực tiếp hoặc gián tiếp nào phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do lỗi mạng viễn thông, mất điện, sự cố phần cứng hoặc các nguyên nhân bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát của hi66.
• Việc tài khoản người dùng bị truy cập trái phép do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập theo đúng khuyến nghị của hi66.
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó. Cá cược mang bản chất rủi ro và người chơi hoàn toàn tự chịu trách nhiệm về kết quả.
• Sự khác biệt trong hiểu biết về các điều khoản do rào cản ngôn ngữ hoặc diễn giải sai. Bản tiếng Việt của điều khoản này là văn bản pháp lý chính thức và có giá trị pháp lý cao nhất.

hi66 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong văn bản này, bao gồm nhưng không giới hạn ở gian lận, nhiều tài khoản, hoặc hành vi thù địch.
• Tài khoản có dấu hiệu liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động phi pháp khác theo quy định của pháp luật Việt Nam và quốc tế.
• Người dùng không thể xác minh danh tính hoặc cung cấp thông tin xác thực theo yêu cầu KYC trong thời hạn được quy định.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền hoặc theo chính sách nội bộ được cập nhật của hi66.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, hi66 có quyền giữ lại toàn bộ số dư, tiền thưởng và phần thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm. Đối với các trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu của người dùng không liên quan đến vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc.

hi66 cam kết xử lý mọi tranh chấp một cách công bằng, nhanh chóng và minh bạch. Quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại chi tiết đến đội ngũ hỗ trợ hi66 qua Live Chat hoặc email [email protected]. Cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả vấn đề và bằng chứng liên quan (nếu có).
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: Đội ngũ hi66 sẽ xem xét khiếu nại và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin. Các trường hợp phức tạp có thể kéo dài đến 15 ngày làm việc.
• Bước 3 — Leo thang: Nếu không hài lòng với kết quả, người chơi có quyền leo thang khiếu nại lên cơ quan cấp phép quốc tế của hi66. hi66 sẽ cung cấp thông tin liên hệ cơ quan này theo yêu cầu.

Quyết định cuối cùng của hi66 sau quy trình xem xét đầy đủ có giá trị ràng buộc theo điều khoản này. Các tranh chấp phát sinh được điều chỉnh bởi luật pháp quốc tế theo phạm vi áp dụng của giấy phép vận hành hi66.

hi66 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng hi66 trong khoảng thời gian chuyển tiếp.
• Cập nhật ngày hiệu lực tại đầu trang điều khoản này để người dùng dễ dàng theo dõi phiên bản mới nhất.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ hi66 sau khi điều khoản mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận của bạn đối với phiên bản điều khoản cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc ý kiến nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hi66 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Trực tuyến 24/7 trên nền tảng hi66.cam — Phản hồi ngay lập tức.
• Telegram: @hi66support — Hỗ trợ nhanh qua ứng dụng nhắn tin.
• Zalo: hi66.cam — Hỗ trợ bằng tiếng Việt, Thứ Hai đến Chủ Nhật từ 08:00 đến 23:00.