Chính Sách Bảo Mật hi66

Tài liệu này ("Chính sách bảo mật") mô tả cách hi66 ("Chúng tôi", "Công ty", "Nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Người dùng", "Bạn", "Người chơi") khi truy cập và sử dụng trang web hi66.cam cùng các dịch vụ liên quan.

hi66 nhận thức rõ tầm quan trọng của quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân trong môi trường số. Chúng tôi xây dựng chính sách này với tinh thần minh bạch hoàn toàn, để bạn hiểu rõ dữ liệu của mình được xử lý như thế nào và bạn có những quyền gì đối với dữ liệu đó.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác nơi hi66 cung cấp dịch vụ, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hay các API liên kết).

hi66 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho việc vận hành dịch vụ, tuân thủ pháp lý và nâng cao trải nghiệm người dùng. Các loại dữ liệu bao gồm:

• Thông tin nhận dạng cá nhân: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, địa chỉ thường trú.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, tên đăng nhập (username) trên nền tảng hi66.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV...), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền tại hi66.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, dữ liệu cookie, nhật ký đăng nhập và hoạt động trên nền tảng.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, khuyến mãi đã sử dụng, thời gian và tần suất truy cập nền tảng.
• Dữ liệu giao tiếp: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng (Live Chat, email, Telegram, Zalo), khiếu nại và phản hồi đã gửi.

hi66 sử dụng dữ liệu thu thập được vì các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

hi66 cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của hi66 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp hỗ trợ khách hàng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật, bao gồm quy định phòng chống rửa tiền (AML), xác minh độ tuổi và báo cáo theo yêu cầu cơ quan quản lý.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu phục vụ lợi ích hợp pháp của hi66 như bảo mật hệ thống, phát hiện gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ, với điều kiện không xâm phạm quyền và lợi ích cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với một số hoạt động cụ thể như gửi thông báo khuyến mãi qua email hoặc SMS, hi66 chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng và có thể thu hồi của bạn.

hi66 không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các đối tác tài chính khác — chỉ nhận dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn.
• Đối tác xác minh danh tính (KYC): Các nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính được chứng nhận quốc tế, nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ các cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam hoặc quốc tế theo quy định pháp luật hiện hành.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành cơ sở hạ tầng, phân tích dữ liệu và bảo mật hệ thống, đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với hi66.

hi66 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Các loại cookie bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie bảo mật chống CSRF và cookie duy trì trạng thái giỏ cược. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện giao diện và hiệu suất. Dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi phân tích.
• Cookie tùy chỉnh: Lưu trữ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt hiển thị của bạn để mang lại trải nghiệm nhất quán qua mỗi lần truy cập.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, nhằm hiển thị khuyến mãi phù hợp với sở thích cá nhân. Bạn có thể từ chối hoặc thu hồi đồng ý bất kỳ lúc nào qua cài đặt cookie.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình hoặc qua bảng điều khiển tùy chọn cookie trên nền tảng hi66. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.

hi66 triển khai hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ hi66 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với khóa 256-bit. Dữ liệu lưu trữ được mã hóa theo chuẩn AES-256.
• Tường lửa & IDS: Hệ thống tường lửa thế hệ mới kết hợp với hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7 để ngăn chặn các cuộc tấn công mạng.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): hi66 hỗ trợ và khuyến nghị người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: hi66 thực hiện kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và kiểm toán bảo mật độc lập định kỳ theo tiêu chuẩn quốc tế.

hi66 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Nguyên tắc lưu trữ c ụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn tồn tại trên nền tảng hi66 và vẫn đang hoạt động.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu nhận dạng và tài chính được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản để đáp ứng yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền và kiểm toán tài chính.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lịch sử liên lạc và khiếu nại được lưu trữ tối đa 3 năm kể từ lần tương tác cuối cùng, phục vụ mục đích giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu cookie phân tích: Được lưu trữ tối đa 13 tháng kể từ ngày thu thập, sau đó tự động xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Dữ liệu tiếp thị: Lưu trữ đến khi bạn thu hồi sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa, tùy điều kiện nào đến trước.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình nội bộ được kiểm toán định kỳ.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại hi66: